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Términos del servicio

TERMINOS DEL SERVICIO


Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de cont=atación de productos (en adelante, «Condiciones») a travé= del sitio web www.naturaestilo.com/, propiedad de Rosario Pérez Cort=s bajo la marca comercial de Natura estilo, en adelante, PRESTADOR, cuyos =atos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposi=ión del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmació= del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Rosario P=C3rez Cortes. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicament=, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en=el momento de realización de pedidos. Rosario Pérez Cortes archi=ará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo t=ndrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.<=p>

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepciýB3n de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil=y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

·       Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

·       Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

·       Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y s=rán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de= sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legis=ación vigente de los países a los que envía los productos, = se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin q=e ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos prev=amente a la modificación.


Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los producto= comprados por el USUARIO es Rosario Pérez Cortes, con domicil=o social en C/ Antonio Romero, 2 Pta1 A , 28025 Madrid, NIF 50441691T y co= teléfono de atención al cliente 658949019.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tie=e responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la v=racidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.


Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractu=l de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en q=e este acepta durante el proceso de contratación en línea la cas=lla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambi= de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.<=p>


Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el siti= web o en los documentos generados por la relación contractual, podr=C3 notificarlo al correo naturaestiloshop@gmail.com para que Rosario P=C3rez Cortes los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cu=nta de usuario.


Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de eda= emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creaci=C3n de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá p=oporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le req=erirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto e= el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la=protección de las personas físicas en lo que respecta al tratami=nto de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la =ey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protec=ión de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal = en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de=usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso dilige=te de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así =omo a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el pos=ble acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al blo=ueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuar=o, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de=la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del C=mercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación se=uirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.


1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un p=dido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO d= estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO=podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptad= por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.


2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobad= que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS según el dest=no designado libremente por el USUARIO.

El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibil=dad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

El plazo de entrega estará comprendi=o entre 2 y 6 días laborables, según la población de destin= y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se =uministrarán previamente a la confirmación del pedido.

 

 

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder ejecutar el contrato =orque el producto comprado no esté disponible en el plazo previsto, s= informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedar=C3 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del =mporte total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ni=guna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega d=l producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitado= por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transpo=tista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o e= delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entre=a.

El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de confo=midad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUAR=O, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de d=cha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolució= del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exig=r, además, la indemnización de daños y perjuicios, si proce=e.

El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pe=diente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con=las obligaciones establecidas en este contrato.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exp=ner todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en =l documento de recepción de la entrega.


3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento: https://www.naturaestilo.c=m//formulario-solicitud-desistimiento.pdf

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados = partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebraciýB3n del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servici=, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/200=, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la L=y General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes com=lementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el debe= de información y documentación sobre el derecho de desistimient=, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la=fecha de expiración del período de desistimiento inicial, confor=e al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos refer=dos y enumerados en el artículo 103 del RDL=1/2007, y que se relacionan aquí

Toda devolución deberá comunica=se al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el=formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a naturaest=loshop@gmail.com, indicando el número de factura o pedido correspondi=nte.

En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje origin=l de entrega, el PRESTADOR podrá cobra= el coste del envio al USUARIO informando previamente de ello a tra=és del mismo canal de comunicación utilizado.

Una vez el USUARIO haya recibido el nýBAmero de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indi=ando este número en la carta de envío, con los gastos de transpo=te a su cargo, en el domicilio de Rosario Pérez Cortes, C/ Antonio Ro=ero, 2 Pta1 A , 28025 Madrid


4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será a=endida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguie=tes direcciones de contacto:

Postal: Rosario Pérez Cortes, C/ Antonio Romero, 2 Pta1 A , 28025 Madr=d
Teléfono: 658949019
E-mail: naturaestiloshop@gmail.com


5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta de=ida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará =asta el cese del caso de fuerza mayor.


6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, re=ponsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula = de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto=no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificaci=C3n de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Con=iciones en toda su extensión.


7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderýA1n sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propue=ta Comercial de Rosario Pérez Cortes o a lo aquí estipulado, ten=rá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, =n este caso, estos pactos particulares prevalecerán.


8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de ca=a producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IV=) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos qu= se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de enví= o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adi=ionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio we= y se expresarán en la moneda EURO. El=USUARIO asume que la valoración económica de algunos de l=s productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los=detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilid=d, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la co=pra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedi=o.

Una vez realizado el pedido, los precios =e mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva=la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz=C3n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.=Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquir=do. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel =e gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recib=rla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquie=a de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informán=ole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 658949019 o vía correo electrónico a la dirección naturaestiloshop@gmail.com.


9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o c=municación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complem=ntarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presup=esto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la direcciýB3n de entrega.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las trasacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

·       Tarjeta de crédito

·       Pay Pal

El USUARIO podrá utilizar un cupýB3n de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos e= página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y meca=ismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no =utorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta =ue el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticac=ón de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que se= considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco =dquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena volunta= de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjeta, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la ta=jeta o tarjetas.


11. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálo=o se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos segC3 los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculaciýB3n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.


12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRAT=

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal= nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se consi=erará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ning=na de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de practicas  o políticas que le sean aplicables.

Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.


13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título refe=ido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1=2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes com=lementarias, al que puede acceder clicando aqu=C3


14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre

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  • Correo electrónico: naturaestiloshop@gmail.com
  • Sitio Web: www.naturaestilo.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
    El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
    Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por www.naturaestilo.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

ELIMINA LOS QUE NO USES:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al realizar un comentario en un artículo o página.
  • Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.

Tus derechos

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la cancelación.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a naturaestiloshop@gmail.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

ELIMINA LOS QUE NO USES:

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.
    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.
  • Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
    Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
  • Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
  • Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

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El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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